Privacy

Privacybeleid Joyz Woonaccessoires
Versie 1.0
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 26 april 2018.

Op deze pagina leggen we je uit welke gegevens wij verzamelen, waarom en hoe lang we ze bewaren. Dat proberen we zo helder mogelijk te doen, maar het is soms een lastig onderwerp. We zijn ons hier van bewust, dus als je nog vragen hebt na het lezen van deze pagina, stel deze gerust! Je kunt ons bereiken via de contactpagina, of via een mail aan joyzwoonaccessoires@gmail.com. 

Dit privacy-beleid is van toepassing op de diensten van Joyz Woonaccessoires. Je dient je ervan bewust te zijn dat Joyz Woonaccessoires niet verantwoordelijk is voor het privacy-beleid van andere sites en bronnen (zoals van sociale media). Door gebruik te maken van deze website geef je aan het privacy beleid van Joyz Woonaccessoires te accepteren.

Joyz Woonaccessoires houdt van privacy! We respecteren daarom ook de privacy van alle gebruikers van onze site, en we dragen er zorg voor dat de gegevens die je ons toevertrouwt bij ons veilig is. 

Veiligheid
Onze website is beveiligd via een zogenoemde beveiligde (SSL-) verbinding. Onze provider zorgt er voor dat alle technische zaken up-to-date zijn, en ondernemen direct actie als er iets niet in de haak blijkt. 
We zullen je nooit vragen om wachtwoorden, codes of andere zeer gevoelige informatie. Wel kan het voorkomen dat we je een mailtje sturen om te vragen naar adresgegevens die niet volledig zijn, of niet blijken te kloppen. Vertrouw je het niet? Dan kun je ons altijd bellen. Mailtjes komen te allen tijden via joyzwoonaccessoires@gmail.com. 

Ons gebruik van verzamelde gegevens


Gebruik van onze diensten
Wij gebruiken je gegevens alleen om de bestelling zo goed en snel mogelijk te behandelen. Mochten we gebruik willen maken van je gegevens voor andere doeleinden, dan vragen we hiervoor vooraf toestemming. 
We houden ons niet bezig met het bouwen van profielen voor marketingacties of andere manieren van ‘profilering’.
Joyz Woonaccessoires zal je gegevens nóóit aan anderen verkopen of verstrekken, tenzij het verstrekken van deze gegevens wettelijk vereist is (zoals bijvoorbeeld onze administratie aan de Belastingdienst) of benodigd voor het afhandelen van je bestelling (bijvoorbeeld de post, voor het verzenden van je pakketje).

Derden
We delen je informatie dus nóóit met derden, behalve wanneer dit benodigd is voor je bestelling. We gebruiken een aantal services die er voor zorgen dat je gemakkelijk, snel én veilig bij ons kunt shoppen. 
De partijen waarmee wij samenwerken zijn:

  • Mollie. Via Mollie worden al onze iDeal en Bancontact transacties afgehandeld. Via Mollie kun je gemakkelijk, snel én natuurlijk uiterst veilig betalen. Bekijk hier het Privacy Beleid van Mollie.
  • Wij verzenden met zowel MyParcel als Sendcloud, om zo de verzendkosten zo laag mogelijk te houden voor onze klanten. 
    Beide verzendpartners hebben een beveiligd systeem, maar staat niet in verbinding met onze webshop. Wij voeren dus je gegevens handmatig in. We voeren alleen gegevens in die noodzakelijk zijn voor de verzending. Meestal zijn dat alleen je naam en adresgegevens, maar om ook track en trace te kunnen aanbieden, geven we ook je telefoonnummer (voor meldingen op je telefoon per sms of een app) en e-mailadres (voor meldingen per e-mail) in. Andere gegevens worden niet gedeeld. Binnenkort kun je hier het privacy-beleid van SendCloud en MyParcel vinden. 
    Tenslotte draait onze webshop via starteenwinkel.nl. Zij hosten de website en alle software en applicaties die nodig zijn om de webshop er uit te laten zien zoals hij nu is, én om alles functioneel te laten zijn. Zij werken ook met een beveiligd systeem, en zorgen er voor dat je veilig in onze webshop kunt winkelen. Het privacy-beleid van Starteenwinkel.nl kun je hier vinden.

Wellicht ten overvloede: De door ons ingeschakelde derden zijn óók verplicht om de vertrouwelijkheid van je gegevens te respecteren. Hiertoe is met elke dienst een overeenkomst gesloten, én heeft elke derde waarmee wij samenwerken een privacy-beleid opgesteld conform de nieuwe wetgeving. 

Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.


Communicatie
Als je ons een e-mail, chatbericht of andere berichten stuurt, kan het voorkomen dat we deze berichten bewaren. Het kan voorkomen dat we naar persoonlijke gegevens vragen die voor jouw bestelling of vraag relevant zijn. 
Deze gegevens slaan we alleen op wanneer het nodig is voor je bestelling. We combineren de gegevens niet met andere gegevens waarover we mogelijk beschikken.


Cookies
Als je onze webshop bezoekt kan er informatie worden opgeslagen op je eigen computer in de vorm van een cookie. Dit zorgt er voor dat je automatisch herkend wordt bij een volgend bezoek, maar slaat geen persoonlijke informatie op. Het is een hulpmiddel voor je browser om het gemakkelijker te maken de website sneller te bekijken. Het uitzetten van cookies kan je gebruiksgemak beperken, maar is altijd mogelijk. 
Soms worden er ook cookies geplaatst door social media. Als je bijvoorbeeld gebruik maakt van Facebook en ingelogd bent, kun je onze website delen op Facebook. Deze cookies slaan ook géén persoonlijke informatie op.
Joyz Woonaccessoires maakt gebruik van Google Analytics cookies. Wij hebben een bewerker-overeenkomst met Google afgesloten en vastgelegd dat wij geen van deze gegevens willen delen met Google en we maken ook geen gebruik van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics-cookies. Wat doen we er dan mee? We kunnen bijvoorbeeld het aantal bezoekers zien, we kunnen zien op welke pagina mensen systematisch vertrekken (dan gaan we natuurlijk die pagina verbeteren) en we kunnen bijvoorbeeld zien of de meeste bezoekers in de winkel vaker naar een bepaald product kijken (dan kopen we daar wat meer voorraad van in). 

Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren jouw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, elektronisch verkrijgen (recht van dataportabiliteit), of verwijderen (recht van bezwaar en recht op gegevenswissing) van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.

Nieuwsbrief
Voorheen kon je je aanmelden voor een nieuwsbrief. Omdat je waarschijnlijk al mail genoeg krijgt, en je ons nieuws ook op Facebook en Instagram kunt volgen, hebben we besloten géén nieuwsbrief meer te versturen. De gegevens die wij in de afgelopen jaren hebben verzameld hebben we met ingang van 1 mei verwijderd. 
Aanpassen/uitschrijven communicatie
Je hebt op elk moment het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonlijke gegevens. Als je jouw gegevens aan wilt passen of jezelf uit onze bestanden wilt laten halen, kun je contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.


Als je jonger bent dan 18 jaar
Onze website is voor iedereen toegankelijk. Maar als je jonger bent dan 18 jaar mag je volgens de wet geen persoonlijke gegevens verstrekken aan ons zonder toestemming daarvoor te hebben gekregen van je ouder(s) of voogd(en). Het is voor ons niet mogelijk om dit te controleren zonder je om verdere gegevens te vragen. Verstrek ons daarom geen gegevens als je deze toestemming (nog) niet hebt gekregen. Mochten wij bij het ontvangen van je gegevens, om welke reden dan ook, het vermoeden hebben dat je nog geen 18 bent dan zullen we contact met je opnemen en navraag doen.
Bewaartermijn persoonlijke gegevens
Wij bewaren persoonlijke gegevens niet oneindig maar alleen zolang het nodig is om onze diensten uit te kunnen voeren. Wanneer je b.v. een account aanmaakt om altijd makkelijk en snel te kunnen bestellen, is het niet aan ons om die gegevens te vernietigen (uiteraard wel op jouw verzoek). Als je als gast een bestelling plaatst blijven je gegevens op een beveiligde manier bewaard gedurende een jaar. Dit zorgt ervoor dat we t.a.v. van herroepingrecht en garantietermijnen onze taken correct kunnen blijven uitvoeren. E-mail wisselingen die te maken hebben met bestellingen blijven ook 1 jaar bewaard om dezelfde reden. Facturen horen bij onze boekhouding en daarvoor hanteren wij de wettelijke bewaartermijnen van de belastingdienst. Data die bewaard wordt op papier zit bij ons achter slot en grendel en bij vernietiging wordt dit op een gedegen wijze vernietigd zodat de gegevens niet meer te reconstrueren zijn.

Datalek
Per 1 januari 2016 zijn wij verplicht om bij bepaalde datalekken melding te maken bij de autoriteit persoonsgegevens. Een datalek is een beveiligingsincident waarbij er sprake is van toegang tot of vernietiging, wijziging of vrijkomen van persoonsgegevens zonder dat dit de bedoeling is. Bij een datalek moeten persoonsgegevens verloren zijn gegaan of onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens moet niet uit te sluiten zijn. In het geval van een dergelijke datalek zullen wij onze klanten hiervan ook op de hoogte stellen door middel van een e-mail.

Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kun je contact met ons opnemen:
Joyz Woonaccessoires
Brabanthoeven 34
5244 HG Rosmalen

Telefoon/Whatsapp: 0618404436
email: joyzwoonaccessoires@gmail.com